1. O site Spiritualmindsetshop.com

O site Spiritualmindsetshop.com é um serviço de Rute Ribeiro Baio (Trabalhadora Independente – Spiritual Mindset by Rute),
-Inscrito sob o número A44073 do Registo Comercial e de Sociedades do Luxemburgo.
-Autorização de estabelecimento: 10138024/0
-Localizado na rue Zénon Bernard, 39,
L-4031 Esch/Alzette
Luxemburgo
-Endereço do site: www.spiritualmindsetshop.com
-Endereço de e-mail: [email protected]
-Telefone: +352 621 716 935

A Spiritualmindsetshop.com reserva-se a possibilidade de adaptar ou modificar a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Venda.

2. Características dos bens e serviços oferecidos

Os produtos e serviços oferecidos são os listados no catálogo publicado no site https://www.spiritualmindsetshop.com. Esses produtos e serviços são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.

Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, caso tenham ocorrido erros ou omissões nesta apresentação, a responsabilidade do vendedor não poderá ser acionada. O mercado muito particular dos produtos artesanais lembra sem dizer que cada produto é diferente e pode apresentar irregularidades com relação às fotos postadas. Os artigos colocados à venda no Spiritualmindsetshop.com são apresentados e detalhados de forma que qualquer consumidor possa conhecer as características essenciais dos produtos que gostaria de comprar.
As fotos que ilustram as descrições dos artigos são dadas a título indicativo e não são contratuais.

2.1 Política de agendamento, pagamento e cancelamento de serviços

Em resultado de alguns abusos e para o bom funcionamento dos serviços prestados, estou a estabelecer regras de marcação, pagamento e cancelamento de marcações para os tratamentos.
Estas regras estão em vigor a partir da data desta publicação!
Todas as sessões, sejam presenciais, online ou offline, carecem de agendamento prévio e pagamento.
Há um período de pagamento de 12 horas, que pode ser feito por Payconiq ou PayPal.
Ao cancelar uma consulta, peço que todos os clientes me avisem até 24 horas antes do horário agendado.
Caso contrário, estarei cobrando do cliente 50% do valor, caso eu vá ao local do agendamento antes do cancelamento, estarei cobrando 100% do valor.
Se a pessoa quiser remarcar a consulta, deverá fazê-lo até 7 dias após o cancelamento e pagar a diferença se cancelar após 24 horas.

Obrigado pela sua compreensão!

3. Preços

Os preços que aparecem no Site Spiritualmindsetshop.com são em Euros (€).

A Spiritual Mindset by Rute reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, ficando no entanto entendido que o preço constante do catálogo no dia da encomenda será o único aplicável ao comprador. As ofertas promocionais serão válidas apenas enquanto durarem os estoques disponíveis.

4. Ordem

– o Cliente escolhe o(s) produto(s) ou serviço(s) à sua escolha no Site e clica sobre os mesmos para os adicionar ao carrinho de compras
– o Cliente validará a sua encomenda depois de a ter verificado e, se necessário, aceitará expressamente as condições de venda em vigor no dia da encomenda
– após finalizar e validar a encomenda, o Cliente confirmará a encomenda e será reencaminhado para o meio de pagamento, sendo assim enviada a encomenda e compromete o Cliente
– o Cliente pagará por transferência bancária ou Stripe.
– O pagamento da encomenda nos sites da stripe.com ou por transferência bancária, implica a aceitação das presentes condições de venda, o reconhecimento de ter pleno conhecimento das mesmas e a renúncia às suas próprias condições de compra ou outras condições.

5. Condições de pagamento

O pagamento é feito no ato do pedido. A falta de pagamento resultará na suspensão ou rescisão do pedido.

-Como o editor não é responsável pelo site stripe.com/satispay, ele não pode ser responsabilizado pelo Cliente pelas consequências de um uso indevido do site stripe.com/satispay por sua parte, nem pela inacessibilidade deste site se esta eventualidade viesse a ocorrer. A conta do cliente será debitada imediatamente. O pagamento, pelo Cliente, dos produtos propostos no Site é feito exclusivamente em Euros (€).

– Pagamento por transferência bancária para a nossa conta:

Spiritual Mindset por Rute

BCEE – IBAN LU11 0019 7255 7161 6000
BIC/SWIFT: BEELULL

Seu pedido será preparado assim que recebermos seu pagamento. Por favor, indique o número do seu pedido na comunicação. O pagamento deverá ser recebido em até 5 dias úteis, após este prazo seu pedido será cancelado.

6. Entrega

As entregas são feitas pela P&T Luxembourg para o endereço indicado no formulário de pedido. Os riscos correm por conta do comprador a partir do momento em que os produtos saem das instalações da Spiritual Mindset by Rute.

-Os preços de entrega são os indicados no nosso site até 5kg

-Caso algum produto esteja esgotado e não possa ser enviado dentro do prazo normal de entrega, a Spiritual Mindset entrará em contato com o cliente por e-mail ou telefone para informá-lo do novo prazo de entrega do produto.

-Prazo de entrega: no início, como somos uma loja nova, pode levar de 2 a 3 semanas.

1. Padrão (com seguro e com número de rastreamento)

7. Atraso/ausência de entrega

Pode ser que você não tenha recebido seu pedido enquanto o rastreamento da transportadora indicar o contrário, aconselhamos que você pergunte primeiro a seus vizinhos e, se possível, ao carteiro ou ao entregador. Na maioria das vezes, as encomendas são encontradas muito rapidamente dessa maneira. Se, apesar de sua pesquisa, você ainda não conseguir encontrar seu pacote, será necessário abrir uma disputa com a transportadora. Em caso de não receção de uma encomenda considerada entregue, deverá contactar-nos com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias após a data de envio da encomenda.

8. Cancelamento do pedido

Em caso de atraso na entrega superior a 15 dias a contar da data de entrega prevista, o Cliente poderá cancelar a encomenda contactando o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected]

9. Anomalias

Qualquer anomalia relativa à entrega (danos, embalagem aberta, embalagem danificada, produtos partidos…) deve ser obrigatoriamente indicada na ordem de entrega sob a forma de “reservas manuscritas”, acompanhada da assinatura do Cliente. O Cliente deve comunicar de imediato a anomalia ao Serviço de Apoio ao Cliente para que seja feita a reclamação junto dos correios.

10. Retirada

Nossa apólice dura 14 dias. Se 14 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Os produtos deverão ser devolvidos pelo Cliente em estado novo e acompanhados do recibo ou comprovativo de compra. Produtos danificados ou utilizados pelo cliente não serão aceitos para devolução ou reembolso. Os custos de envio são da responsabilidade do Cliente e qualquer pacote marcado como “pago pelo destinatário” será recusado.

Os reembolsos serão efetuados com a maior brevidade possível após a receção dos produtos devolvidos, respeitando o disposto acima.
O Cliente será obrigado a anexar uma carta com os detalhes do pedido, data de recebimento e motivos detalhados para a devolução. Após a receção dos produtos devolvidos pelo Cliente, o Cliente será contactado por e-mail e proposta a troca dos produtos devolvidos por produtos que estejam em conformidade com a encomenda do Cliente, ou o reembolso dos produtos devolvidos sem compensação adicional.
A troca ou reembolso será feito em até 30 dias a partir do dia do recebimento dos produtos.

11. Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente primeiro.
Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja postado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, é necessário um tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se depois de concluir todas essas etapas você não tiver recebido seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

12. Trocas

Só substituiremos um item se estiver danificado ou não conforme com defeito.

Se neste caso você quiser trocá-lo, envie-nos um e-mail para [email protected] e envie-nos o seu item para:
Spiritual Mindset por Rute
39, rue Zénon Bernard
L-4031 Esch-Sur-Alzette
de acordo com as modalidades mencionadas na seção Política de Devolução.

13. Presentes

Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um certificado de presente será enviado a você.
Se o item não foi identificado como um presente no momento da compra, ou se o presenteador preferiu receber o item primeiro e entregá-lo a você depois, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá que você devolveu o item.

14. Envio

Para devolver um produto, você deve enviá-lo para:
Spiritual Mindset por Rute
39, rue Zénon Bernard
L-4031 Esch-Sur-Alzette
Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar.
Se você estiver enviando um item de alto valor, considere usar um serviço de entrega que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item devolvido.

15. Garantia

A Spiritualmindsetshop.com declara que os produtos oferecidos no Site estão em conformidade com a legislação europeia em vigor.

16. Responsabilidade

A Spiritualmindsetshop.com, no processo de venda online, é apenas detida por obrigação de meios, não podendo a sua responsabilidade ser assumida por danos resultantes da utilização da rede Internet tais como perda de dados, intrusão, vírus, rutura do serviço ou outros problemas involuntários. O Produto está em conformidade com a legislação luxemburguesa e europeia em vigor e com as normas aplicáveis no Luxemburgo. A responsabilidade de spiritmindsetshop.com não pode ser assumida em caso de inobservância da legislação do país ou do produto entregue. Cabe ao Cliente verificar junto às autoridades locais de seu país de residência as possibilidades de uso do produto que pretende encomendar no Site.

17. Cláusula não escrita

Se alguma das condições do presente contrato se revelar nula e sem efeito, a referida causa será considerada não escrita, mas não implicará a nulidade das restantes condições de venda, que, portanto, permanecerão plenamente válidas.

18. Lei aplicável

As presentes condições de venda estão sujeitas às leis do Grão-Ducado do Luxemburgo. Os tribunais da comarca do Luxemburgo serão os únicos tribunais competentes para qualquer litígio entre o Cliente e a spiritmindsetshop.com